Política de Entrega:

Utilizamos nosso próprio meios de distribuição, o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente. A Exclusiva Colchões atende somente Curitiba e Região sem cobrar nenhuma taxa pela entrega de seus produtos. Veja as cidades atendidas: Rio Branco do Sul, Araucária, Bocaiúva do Sul, Campinha Grande do Sul, Curitiba, Itaperuçu. Mandirituba, Piraquara, Quatro Barras & São José dos Pinhais. No momento não atendemos as demais regiões.

Em geral, a entrega ocorrerá em 35 dias úteis a partir da confirmação de recebimento, DEVIDO AO ALTO VOLUME DE VENDA, O ATUAL CENÁRIO DO CORONAVÍRUS E A ESCASSEZ E DE MATÉRIA PRIMA NO BRASIL.

Todas as entregas serão agendadas junto ao cliente, para evitar possíveis negativas na hora da entrega.

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Política de Troca ou Devolução:

Todas as trocas serão feitas por motivo de deformação, dentro do prazo de vigência de garantia que cada produto possui, em até 5 dias após a entrega a devolução poderá ser feita, desde que o produto esteja embalado e devidamente com todos seu acessórios e não tenha sido utilizado.

Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos agendar a vistoria para troca, caso aja algum defeito no período de garantia.

Reembolso.

Em até 15 dias úteis será encaminhado o pedido de reembolso decorrente de devolução no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

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Política de Compra:

Dúvidas com relação ao PRODUTO, GARANTIA, CONFORTO E MEDIDAS, favor entrar em contato com nossos canais de atendimento.