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FAQ - Perguntas frequentes

Se você tiver perguntas diferentes, acesse nosso chat logo abaixo!

  • Qual é o melhor Colchão ?
    Todos os colchões possui a função ortopédica, desde que atenda o biotipo corporal do cliente, o que vai diferenciar um colchão para outro além da garantia, é o nível de conforto que procura, colchões somente de espumas apresentam maior firmeza, e os de molas proporcionam um toque de conforto maior.
  • Qual é a durabilidade de um colchão?
    Em média um colchão possui a durabilidade de 5 a 10 anos.
  • Qual é o colchão recomendado?
    Para pessoas que preferem um nível maior de firmeza, recomendamos colchões 100% de espuma, e para clientes que procuramcom um toque de aconchego temos as opções de molas superpocket e molas nanolastic.
  • Quais as formas de pagamento?
    Opções para pagamento com cartão de crédito, mercado pago e boleto.
  • Qual é o valor do frete?
    Atendemos Curitiba e Regiões Metropolitana, e a entrega é por nossa conta. Você não paga nada. Caso tenha dúvidas sobre a sua região, continue nesta seção para ver mais detalhes ou clique aqui e chame no whatsapp para podermos lhe orientar.
  • Tenho Segurança comprando na Loja Exclusiva Colchões?
    O processo de checkout da nossa Loja é assegurado pela codificação *HTTPS/TLS e é completamente seguro para os seus clientes realizarem compras em nosso site. *TLS (Transport Layer Security) é a tecnologia de segurança que provê a privacidade e a integridade de dados entre duas aplicações que comuniquem pela internet. Esse protocolo ajuda a prevenir que intermediários entre as duas extremidades das comunicações obtenham acesso indevido ou falsifiquem os dados que estão sendo transmitidos. TLS é utilizado por milhões de sites para a proteção de transações online com os clientes. Além disso, o Wix Stores trabalha somente com métodos de pagamento que oferecem o mais alto nível de segurança (PCI DDS Nível 1).
  • Quais são as regiões atendidas pela Exclusiva Colchões?
    A Exclusiva Colchões atende somente Curitiba e Região sem cobrar nenhuma taxa pela entrega de seus produtos. Veja as cidades atendidas: Rio Branco do Sul, Araucária, Bocaiúva do Sul, Campinha Grande do Sul, Colombo, Curitiba, Itaperuçu. Mandirituba, Piraquara, Quatro Barras & São José dos Pinhais. Porém se não faz parte dessas regiões, entre em contato com o Chat Online ou Whatsapp para ver a possibilidade de entregarmos em sua região. No momento não atendemos as demais regiões.
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